Дата публикации: 4 августа 2026 года
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса LunkaVPN (сайт и Telegram-бот @lunkavpnbot) (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к подписке, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет услуги нематериального (цифрового) характера — доступ по подписке к защищённому сетевому подключению через собственную инфраструктуру Сервиса, а также сопутствующие сервисные функции: страницу установки, личный кабинет, Telegram-бот и службу поддержки.
2.2. Доступ предоставляется автоматически после активации подписки. Состав, сроки действия и стоимость тарифов опубликованы на странице «Тарифы» до момента оплаты.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг Сервиса заключается в работе и обслуживании инфраструктуры, сопровождении, поддержке и обновлениях.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
3.4. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон; запрещается использование Сервиса для рассылки спама, сетевых атак и иных действий, нарушающих права третьих лиц.
4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Название, оформление и материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам доступ к Сервису или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7.1. Оплата услуг производится в рублях на условиях, указанных в Сервисе (страница «Тарифы», разделы «Продлить» и «Подарить» в боте) до момента оплаты. Платёж обрабатывает платёжный провайдер; реквизиты карт Сервису не передаются.
7.2. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Возврат средств возможен, только если:
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса; порядок их обработки описан в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на этой странице.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: по почте support@lunkavpn.com, через форму на сайте или в Telegram-боте (кнопка «Поддержка»).
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.